Татьяна Блажева (СДС «РОСЗООБИЗНЕС»): «Каждая инспекция заслуживает отдельного рассказа»

Татьяна БлажеваТатьяна Блажева, руководитель комиссии по аттестации экспертов Системы добровольной сертификации «РОСЗООБИЗНЕС» и эксперт СДС, рассказала нашему журналу о мероприятиях, которые проводятся в рамках инспектирования предприятий на соответствие ГОСТ, а также вспомнила о самых интересных проверках.

- Какие мероприятия СПЗ Вы считаете самыми важными или значимыми?

Союзом предприятий зообизнеса (СПЗ) проводятся десятки мероприятий, разных по форме, масштабу, количеству участников: от личных встреч с предпринимателями, участниками Союза, круглых столов, рабочих групп для работы с проектами нормативных документов отрасли и формированию консолидированной позиции, до круглых столов в рамках выставок и отраслевых совещаний и мероприятий.

Особо хочу выделить три мероприятия, которые проходят каждый год, и стали традиционными благодаря востребованности у предпринимателей. Формат наших мероприятий остается неизменным – это дискуссия бизнеса и власти.

•    Первое мероприятие проходит весной в ТПП РФ, это Форум субъектов предпринимательства в сфере зообизнеса. В этом году 28 марта Форум пройдет уже в 16-й раз.

•    Второе мероприятие –  Осенний Форум СПЗ, который по традиции проходит за день до начала работы отраслевой международной выставки «ПаркЗоо». В прошлом году на этом Форуме было рекордное количество участников! Более 400 предпринимателей из разных регионов нашей страны посетили наш форум.

•    Третье мероприятие – Конференция в  Крыму. В этом году июньскую конференцию в Севастополе Союз проведет уже в уже в шестой раз. Первую конференцию для предпринимателей Крыма СПЗ провел 21 мая 2014 года. Во всех конференциях принимают  участие представители Управлений ветеринарии Крыма и Севастополя, Россельхознадзора, Роспотребнадзора.

- В последнее время все большую значимость для отрасли приобретает добровольная сертификация, которую проходят предприятия. Какие мероприятия проводятся в рамках добровольной сертификации «РОСЗООБИЗНЕС»?

Система добровольной сертификации деятельности в сфере оказания услуг и выполнения работ «РОСЗООБИЗНЕС» разработана некоммерческой организацией Союзом предприятий зообизнеса (СПЗ) и зарегистрирована в Росстандарте в Едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, регистрационный номер РОСС RU.И1143.04ЖЛЮ0 от 16 декабря 2013 года.

СДС РОСЗООБИЗНЕС является отраслевой, так как  разработана и действует в целях добровольной сертификации услуг и продукции зоопредприятий.

Добровольная сертификация проводится по двум направлениям:

•    оказание услуг для непродуктивных животных;
•    производство продукции для непродуктивных животных.

К услугам можно отнести:

•    услуги по реализации товаров;
•    ветеринарные услуги;
•    груминг-услуги;
•    услуги по временному содержанию непродуктивных животных;
•    услуги по транспортированию;
•    услуги по пошиву одежды и обуви;
•    консультационные услуги;
•    выставочные услуги;
•    услуги дрессировки, услуги зоопсихологов и прочие услуги.

Что касается сертификации в области производства продукции, можно выделить:

•    производство зоокосметической, зоогигиенической, зоотехнической продукции для непродуктивных животных;
•    производство амуниции, игрушек и аксессуаров;
•    производство продукции для содержания и кормления  животных;
•    производство прочей продукции.

Как в первом, так во втором случае сертификацию проводят на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ  Р, либо на соответствие техническим условиям (ТУ),  либо на соответствие другим внутренним документам компании.В зависимости от того ЧТО подлежит  сертификации -  услуги, продукция или объекты, мероприятия по сертификации включают два или три этапа контроля.

Первый - это документарный контроль, второй - инспектирование  или  инспекционный контроль, третий – лабораторные исследования (в случае необходимости). В перечне работ по сертификации зоокосметических и зоогигиенических средств обязательны лабораторные исследования соответствия органолептических показателей требованиям нормативных и технических документов на продукцию. Эти исследования проводятся в аккредитованной лаборатории, поэтому их можно отнести к третьему этапу контроля.

После того как заявитель по процедуре СДС подает заявку и пакет всех необходимых документов на добровольную сертификацию, эксперт СДС «РОСЗООБИЗНЕС» проводит документарный контроль на полноту и корректность сведений,  далее регистрирует и заполняет специальные документы, журналы. Всем документам присваиваются регистрационные номера, далее эксперт оформляет поручение на инспекционный контроль.

Проводится инспектирование. Во время инспектирования могут отбираться пробы и образцы для дальнейшего контроля в лаборатории, если сертифицируется продукция, например, зоокосметическая или зоогигиеническая. Если сертифицируется объект, то проводятся замеры помещений и прилегающих территорий, проверяется наличие оборудования и документов к нему, освещения, отопления, соответствие схем и пр. Таким образом проводится контроль соответствия тому документу, на предмет чего проводится сертификация. Если это ГОСТ Р, то на соответствие требованиям пунктам ГОСТ Р.

- Расскажите, какая проверка Вам запомнилась больше всего, что Вам понравилось или не понравилось, какие недочеты были выявлены?

Каждая инспекция заслуживает отдельного рассказа, так как это поистине интересно и увлекательно! Заявку на ДОБРОВОЛЬНУЮ  сертификацию, как правило, подают предприниматели, которые на 100% уверены в соответствии своего товара, услуги или объекта сертификации  ГОСТ, ТУ или иному нормативному документу, на предмет которого проводится сертификация. Поэтому каждый раз во время инспекции ты попадаешь в мир ОБРАЗЦОВОГО бизнеса, знакомишься с его устройством и увлеченными  людьми, занятыми во всех процессах.

Мне посчастливилось участвовать  в нескольких значимых выездных инспекционных контролях. Вспоминается инспектирование  груминг-салонов на соответствие ГОСТ Р 55962-2014 «Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования». Я участвовала в инспектировании питерской зоогостиницы «Дача-Удача»,  которая является на сегодняшний день единственной в России гостиницей, сертифицированной по ГОСТ Р 57014-2016 «Услуги для непродуктивных животных. Услуги по временному содержанию непродуктивных животных. Общие требования».

Значимым и важным для системы СДС «РОСЗООБИЗНЕС» событием стало распространение системы в среде ветеринарии или ветеринарных объектов. В Российской Федерации законодательно установлены и закреплены на уровне национального стандарта ГОСТ Р 55634-2013 «Услуги для непродуктивных животных. Общие требования к объектам ветеринарной деятельности» требования к ветеринарным объектам, оказывающим ветеринарные услуги,  что позволяет объективно давать оценку организации работы любого учреждения ветеринарной службы, занятого в оказании ветеринарных услуг.

Неожиданно и вместе с тем одновременно приятно было получить первую заявку на сертификацию по ГОСТ Р ни одного, а сразу двух ветеринарных объектов из Сибири, замечательного города Новосибирска. Сибиряки развенчали миф о том, что все самое лучшее и передовое сосредоточено в Москве или Санкт-Петербурге! Государственное бюджетное учреждение Новосибирской области «Управление ветеринарии города Новосибирска», которое возглавляет Иван Павлович Уваров, первым в России успешно прошло добровольную сертификацию двух ветеринарных клиник.

Проблема качества оказания ветеринарных становится одной из самых обсуждаемых на отраслевых мероприятиях. Так, 29 января, в рамках выставки «MVC: Зерно-Комбикорма-Ветеринария-2019», прошел круглый стол «Ветеринарная безопасность как фактор развития регионов России», который организовала Ассоциация «Ветбезопасность». В работе круглого стола  приняли участие ветеринарные специалисты, представители государственной ветеринарной службы, науки и силовых структур в сфере ветеринарии.

В рамках этого мероприятия, начальник отдела правового обеспечения Управления ветеринарии Новосибирска Максим Ряснинский рассказал об использовании ГОСТ по ветеринарным услугам как определенного свода критериев, которым должны соответствовать объекты ветеринарной деятельности при организации лечения животных. Максим Ряснинский рассказал об опыте прохождении добровольной сертификации, реформе внутри учреждения, создании в городе диагностического центра. Одним из новых направлений деятельности для ветеринаров Новосибирска стала судебная экспертиза. 

И в заключении хочу привести слова Ивана Уварова: «Наличие Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 55634-2013 позволило четко обозначить критерии, которым должны соответствовать объекты ветеринарной деятельности при организации лечения животных. Таким образом, правильно будет сказать, что деятельность ГБУ НСО «Управление ветеринарии города Новосибирска» в вопросах предоставления услуг по лечению животных приводится в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации».

Также добавлю, что на сегодняшний день добровольную сертификацию услуг, товаров и объектов прошли около 30 компаний!


Вернуться к содержанию журнала

English summary

Tatyana Blazheva: Each inspection deserves a separate story

Tatiana Blazheva, the Head of the Commission for Certification of Experts of the Voluntary Certification System ROSZOOBIZNES and the expert of the Voluntary Certification System, told our magazine about the events that are carried out as part of the inspection of enterprises for compliance with the national standards (GOST), and also recalled the most interesting inspections.

As a rule an application for VOLUNTARY certification is submitted by entrepreneurs who are 100% sure of the conformity of their
product, service or object with the required standards. Therefore, each time during the inspection the inspector enters the world of perfect company or business.

Depending on what is the subject to certification - services, products or objects, the certification includes two or three stages of control. The first is documentary control, the second one is inspection, the third one is laboratory tests (if necessary).